Stuur een e-mail naar shop@primacol.com of neem contact met ons op via de live chat. Een medewerker van onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om je bestelling te bespreken.

Wij leveren wereldwijd! Als je om wat voor reden dan ook een probleem ondervindt bij het plaatsen van je bestelling, neem dan contact met ons op en wij zullen je zo spoedig mogelijk helpen. De verzendkosten hangen af van het land van bestemming en de omvang van de bestelling. Wanneer je alle producten hebt toegevoegd aan je winkelwagen en het bezorgadres hebt ingevoerd, krijg je in het overzicht de exacte verzendkosten te zien. We bieden gratis verzending voor bestellingen van meer dan €149.

Niet van toepassing.

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Mollie, Stripe. Je kunt het geld voor je bestelling ook rechtstreeks overmaken op de onderstaande bankrekening.

Naam begunstigde: Unicell International Sp. z o.o.
Adres begunstigde:
Straat: Supraslska 25
Postcode: 16-010
Plaats: Wasilkow
Land: Polen

Naam bank: MBANK S.A.
Rekeningnummer: PL 38 1140 1111 0000 4670 9200 1002
BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK

*Vermeld je bestelnummer in deomschrijving van de transactie

Neem zo snel mogelijk contact op met shop@primacol.com als je jouw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Ons magazijn werkt snel en wij zullen ons best doen om je verzoek zo spoedig mogelijk te verwerken. Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we je verzoek honoreren. Zorg dat je het bestelnummer doorgeeft.

Als je jouw bezorgadres wilt wijzigen, neem dan z.s.m. contact op via shop@primacol.com of via de chat. De wijziging is mogelijk
zolang de bestelling nog niet verzonden is.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een automatische e-mail met informatie over je trackingnummer en andere belangrijke gegevens.

Wij werken samen met een reeks betrouwbare partners zoals:
- DHL
- UPS
- DB Schenker
- FedEx
- Rohlig Suus

Voor sommige bestellingen die uit meerdere items bestaan, geldt dat verschillende items op verschillende momenten worden bezorgd. Dit kan gebeuren als de bestelling verpakt is in verschillende dozen. Maak je geen zorgen als dit het geval is; de rest van je bestelling zal niet lang op zich laten wachten! Als de levering van je artikelen toch aanmerkelijk vertraagd is, neem dan contact op met ons supportteam en wij zullen je helpen de resterende artikelen te traceren.

Onze excuses voor het ongemak! Geef dit zo snel mogelijk aan ons door via shop@pimacol.com, waarna een lid van onze klantenservice contact met je opneemt om het probleem op te lossen.

Wij hanteren geen vaste handelsprijzen, omdat wij elke bestelling apart behandelen. Als je een architect, interieurontwerpen, aannemer of andere professional bent, laat ons dit dan weten. Wij kunnen een korting aanbieden op basis van de schaal van het project of in ruil voor foto’s/video’s van projectimplementaties. Als je telkens weer voor Primacol kiest, kunnen we individuele kortingen aanbieden.

Wij zijn altijd zeer geïnteresseerd in samenwerking, dus als je denkt dat we bij elkaar passen, stuur dan een bericht naar hello@primacol.com!