Politique d'expédition

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Le prix de la livraison dépend du poids de l’envoi et s’affiche dans le panier après la saisie de l’adresse de livraison.

Délais de livraison approximatifs

Les commandes sont expédiées dans les 48 heures ouvrées suivant la réception du paiement.

Selon la taille de la commande, les envois sont effectués par FedEx, DHL ou DB Schenker.

Le délai de livraison au sein de l’Union européenne est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
La livraison au Royaume-Uni prend généralement 4 à 6 jours ouvrés.
La livraison vers les pays situés hors d’Europe prend généralement de 4 à 8 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont susceptibles de changer en raison d’événements imprévus indépendants de notre volonté.

Tous nos produits sont expédiés dans des colis suivis. Nous vous prions de bien vouloir vérifier le contenu à la livraison. Si vous constatez que le colis ou son contenu est endommagé à l’arrivée, veuillez le signaler immédiatement au transporteur.

DROITS DE DOUANE ET TAXE SUR LES VENTES/TVA AU ROYAUME-UNI

Selon la valeur des marchandises expédiées :

• Inférieure ou égale à £135 : Le vendeur est responsable de la collecte de la TVA britannique pour ces envois. Le montant de la TVA est donc collecté lors du paiement et reversé au HMRC par le vendeur. Cela signifie que tous les frais sont payés immédiatement lors de la commande.
• Supérieure à £135 : Pour ces envois, la réglementation du HMRC prévoit que les taxes et droits de douane s’appliquent à la frontière britannique. Lors du paiement, vous ne payez donc que la valeur nette de la commande, et le transporteur vous contactera pour percevoir les frais (montant de la TVA et droits de douane) au nom de HM Revenue & Customs avant la livraison.

Veuillez noter qu’en tant qu’importateur, vous êtes responsable du paiement des taxes et des droits de douane. PRIMACOL n’est pas responsable de ces frais ni des frais facturés par les services douaniers ou le transporteur.

DROITS DE DOUANE ET TAXE SUR LES VENTES/TVA HORS UE

Pour les commandes expédiées hors de l’UE, vous devrez peut-être payer des taxes et des droits de douane dans le pays de destination. Le transporteur vous contactera en cas de frais supplémentaires. Cela peut retarder la livraison.

Veuillez noter qu’en tant qu’importateur, vous êtes responsable du paiement de ces frais. PRIMACOL n’est pas responsable de ces frais ni des frais facturés par les services douaniers ou le transporteur.