Általános Szerződési Feltételek

ONLINE ÁRUHÁZ SZABÁLYZATOK
PRIMACOL.COM

TARTALOMJEGYZÉK:

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN

3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI

4. A TERMÉK FIZETÉSI MÓDJAI ÉS HATÁRIDEJEI

5. A TERMÉK ÁRA, FIZETÉSI MÓDOK, SZÁLLÍTÁSI IDŐ ÉS ÁTVÉTEL

6. PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS

7. EXTRAJUDIKÁLIS PANASZKEZELÉSI ÉS IGÉNYÉRVÉNYESÍTÉSI MÓDSZEREK ÉS AZ EZEKHEZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS SZABÁLYAI

8. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

9. VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

10. TERMÉK VÉLEMÉNYEK

11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

12. MINTA ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

13. VÉLEMÉNYEK

14. 

Ezeket az Online Áruház Szabályzatokat a Prokonsumencki.pl jogászai készítették. A www.primacol.com Online Áruház gondoskodik a fogyasztói jogokról. A fogyasztó nem mondhat le a számára a fogyasztói jogokról szóló törvény által biztosított jogokról. A fogyasztó számára kedvezőtlenebb szerződési feltételek, mint a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései, érvénytelenek, és helyettük a Fogyasztói Jogokról szóló törvény rendelkezései alkalmazandók. Ezért e Szabályzat rendelkezései nem célzottak arra, hogy kizárjanak vagy korlátozzanak bármilyen, a fogyasztót kötelező jogszabályi rendelkezés alapján megillető fogyasztói jogot, és minden esetleges kétséget a fogyasztó javára kell értelmezni. Amennyiben e Szabályzat rendelkezései nem egyeznek meg a fent említett jogszabályi rendelkezésekkel, elsőbbséget élveznek az utóbbiak, és azokat kell alkalmazni.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. A www.primacol.com oldalon elérhető Online Áruházat az UNICELL INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Korlátolt Felelősségű Társaság) üzemelteti, amelynek irodája Wasilkówban található (irodai és levelezési cím: Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország); bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában KRS számon: 0000018265, a társaság dokumentációját kezelő bíróság: Białystoki Kerületi Bíróság - XII. Kereskedelmi Osztály KRS; törzstőke: 2.650 000,00 zł; adószám: NIP: 5422503648; Nemzeti Gazdasági Nyilvántartási Szám REGON: 050623653; e-mail cím: shop@primacol.com, telefonszám: +48 693 500 054.
1.2. Jelen Szabályzat mind a fogyasztóknak, mind az Online Áruházat használó vállalkozóknak szól, kivéve, ha egy szakasz ettől eltérően rendelkezik.
1.3. A személyes adatok kezelője, amelyeket az Online Áruházban a jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtásával kapcsolatban kezelnek, a Forgalmazó. A személyes adatokat a jelen Szabályzatban meghatározott célokra, időtartamra, jogalapokra és elvekre alapozva, az Online Áruház weboldalán közzétett adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezelik. Az adatvédelmi tájékoztató elsősorban tartalmazza a személyes adatok kezelésének szabályait a Kezelő részéről az Online Áruházban, beleértve az adatkezelés alapjait, céljait, időtartamát, valamint az érintettek jogait, továbbá az Online Áruházban használt cookie fájlok és elemző eszközök használatára vonatkozó információkat. Az Online Áruház használata, beleértve a vásárlást is, önkéntes. Hasonlóképpen, a személyes adatok megadása a Szolgáltatás Igénybevevő vagy a Vevő részéről az Online Áruház használata során önkéntes, az adatvédelmi tájékoztatóban jelzett kivételekkel (szerződéskötés és a Forgalmazó törvényi kötelezettségei).
1.4. Meghatározások:
1.4.1. MUNKANAP – hétfőtől péntekig tartó nap, kivéve az állami ünnepnapokat.
1.4.2. REGISZTRÁCIÓS ŰRLAP – az Online Áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a Fiók létrehozását.
1.4.3. MEGRENDELŐLAP – Elektronikus Szolgáltatás, az Online Áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek elektronikus kosárba helyezésével és az Értékesítési Szerződés feltételeinek, beleértve a szállítási módot és a fizetést, meghatározásával.
1.4.4. VEVŐ – (1) cselekvőképes természetes személy, és a hatályos jogszabályok által előírt esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít; - aki a Forgalmazóval Értékesítési Szerződést kötött vagy kötni szándékozik.
1.4.5. POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV – 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyv (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93- módosításokkal).
1.4.6. FIÓK – Elektronikus Szolgáltatás, a Szolgáltató IT rendszerében egyéni névvel (bejelentkezési névvel) és jelszóval ellátott erőforrások halmaza, amelyet a Szolgáltatás Igénybevevője biztosít, és amelyben gyűjtik a Szolgáltatás Igénybevevő által megadott adatokat és az Online Áruházban leadott Megrendelésekről szóló információkat.
2. oldal a 9-ből
1.4.7. HÍRLEVÉL – Elektronikus Szolgáltatás, a Szolgáltató által e-mailben nyújtott elektronikus terjesztési szolgáltatás, amely lehetővé teszi minden azt használó Szolgáltatás Igénybevevő számára, hogy automatikusan megkapja a Szolgáltatótól a hírlevél következő kiadásainak ciklikus tartalmát, amely információkat tartalmaz a Termékekről, új kiadásokról és akciókról az Online Áruházban.
1.4.8. TERMÉK – az Online Áruházban elérhető, a Vevő és az Eladó közötti Adásvételi Szerződés tárgyát képező mozgó dolog.
1.4.9. SZABÁLYZAT – az Online Áruház jelen szabályzata.
1.4.10. ONLINE ÁRUHÁZ – a Szolgáltató online áruháza, amely az internetes címen érhető el: www.PRIMACOL.COM
1.4.11. ELADÓ; SZOLGÁLTATÓ – az UNICELL INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Korlátolt Felelősségű Társaság) székhelye Wasilkówben (székhely és levelezési cím: Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország); bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába a KRS szám alatt: 0000018265, a cég dokumentációját kezelő bíróság: Białystok Kerületi Bíróság - XII. Kereskedelmi Osztály KRS; alaptőke: 2.650 000,00 zł; adószám: NIP: 5422503648; Nemzeti Gazdasági Nyilvántartási Szám: REGON 050623653; e-mail cím: shop@primacol.com, telefonszám: +48 693 500 05.
1.4.12. ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS – a Termék adásvételi szerződése, amely az Online Áruházon keresztül a Vevő és az Eladó között megkötésre kerül vagy megkötésre került.
1.4.13. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS – a Szolgáltató által az Online Áruházon keresztül a Szolgáltatás Igénybevevőjének nyújtott elektronikus szolgáltatás.
1.4.14. SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVEVŐJE – (1) cselekvőképes természetes személy, és a hatályos általános szabályozás által előírt esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a jog jogképességet biztosít; - aki az Elektronikus Szolgáltatást használja vagy használni kívánja.
1.4.15. FOGYASZTÓI JOGOKRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY – 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény (Dz.U. 2014 poz. 827 a módosításokkal)
1.4.16. MEGRENDELÉS - A Megrendelőlap útján benyújtott, a Vevő szándéknyilatkozata, amely közvetlenül a Termék Adásvételi Szerződés megkötésére irányul az Eladóval.
2. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN
2.1. Az Online Áruházban a következő Elektronikus Szolgáltatások érhetők el: Fiók, Megrendelőlap és Hírlevél.
2.1.1. Fiók – A Fiók használata a Szolgáltatás Igénybevevője által a következő három lépés teljesítése után lehetséges - (1) a Regisztrációs Űrlap kitöltése, (2) a "Létrehozás" mezőre kattintás és (3) a Fiók létrehozására vonatkozó szándék megerősítése az adott elektronikus levélcímre automatikusan elküldött megerősítő linkre kattintva. A Regisztrációs Űrlapon a Szolgáltatás Igénybevevőjének a következő adatokat kell megadnia: név és vezetéknév, e-mail cím és jelszó.
2.1.1.1. Az Elektronikus Fiók szolgáltatás díjmentesen vehető igénybe határozatlan időre. A Szolgáltatás Igénybevevője bármikor, indoklás nélkül törölheti a Fiókot (lemondás a Fiókról) azzal, hogy erre vonatkozó kérelmét elküldi a Szolgáltatónak, különösen e-mailben a következő címre: shop@primacol.com vagy írásban a következő címre: Unicell International, Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország.
2.1.2 Megrendelőlap - a Megrendelőlap használata azzal kezdődik, hogy a Vásárló az első Terméket hozzáadja az elektronikus kosárhoz az Online Áruházban. A Megrendelés leadása a Vásárló által két egymást követő lépés teljesítése után történik meg - (1) a Megrendelőlap kitöltése és (2) a Megrendelőlap kitöltése után az Online Áruház weboldalán a „Megrendelés befejezése” mezőre kattintás - addig a pillanatig a megadott adatokat önállóan módosíthatja (ehhez kövesse a megjelenő üzeneteket és az Online Áruház weboldalán elérhető információkat). A Megrendelőlapon a Vásárlónak meg kell adnia a következő adatokat: név és vezetéknév / cég neve, cím (utca, ház / lakás szám, irányítószám, város, ország), e-mail cím, kapcsolattartó telefonszám és az Adásvételi Szerződés részletei: Termék(ek), Termék(ek) mennyisége, a Termék(ek) helye és módja, fizetési mód.
2.1.1.1. A Megrendelőlap Elektronikus Szolgáltatás díjmentesen vehető igénybe, egyszeri használatú, és a Megrendelőlap kitöltésével vagy a Megrendelés korábbi megszakításával jön létre a Szolgáltatás Igénybevevője által.
2.1.3. Hírlevél - a Hírlevél használata az Online Áruház weboldalán a „Hírlevél” fülön megadott e-mail cím megadásával történik, ahová a Hírlevél további kiadásai kerülnek elküldésre, majd a műveleti mezőre kattintással. A Hírlevélre az is fel lehet iratkozni, ha a megfelelő jelölőnégyzetet bejelöljük a Fiók létrehozásakor - a Fiók létrehozását követően a Szolgáltatás Igénybevevője feliratkozik a Hírlevélre.
2.1.3.1. A Hírlevél Elektronikus Szolgáltatás díjmentesen, határozatlan időre vehető igénybe. A Szolgáltatás Igénybevevője bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a Hírlevélről (lemondás a Hírlevélről) azzal, hogy erre vonatkozó kérelmét elküldi a Szolgáltatónak, különösen e-mailben a következő címre: shop@primacol.com vagy írásban a következő címre: Unicell International, Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország.
2.2. Műszaki követelmények, amelyek szükségesek a Szolgáltató által használt ICT rendszerrel való együttműködéshez: (1) számítógép, laptop vagy más multimédiás eszköz internet-hozzáféréssel; (2) e-mail hozzáférés; (3) naprakész webböngésző: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari vagy Microsoft Edge; (4) ajánlott minimális képernyőfelbontás: 1920x1080; (5) sütik és Javascript támogatás engedélyezése a webböngészőben.
3. oldal a 9-ből
2.3. A Szolgáltatás igénybevevője köteles az Online Áruházat a jogszabályoknak és a jó erkölcsnek megfelelően, a Szolgáltató és harmadik felek személyiségi jogainak, szerzői jogainak és szellemi tulajdonának tiszteletben tartásával használni. A Szolgáltatás igénybevevője köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. Tilos jogellenes tartalom szolgáltatása.
2.4. Az Elektronikus Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszkezelési eljárást a Szabályzat 6. pontja tartalmazza.
3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
3.1. Az Adásvételi Szerződés létrejötte az Ügyfél és az Eladó között azután történik meg, hogy az Ügyfél a Szabályzat 2.1.2. pontjának megfelelően megrendelést adott le az Online Áruház Megrendelőlapjának használatával.
3.2. Az Online Áruház weboldalán az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező Ügyfelek számára feltüntetett Termék ára euróban (EUR) van megadva, és tartalmazza az adókat. Az Ügyfelet tájékoztatják a Megrendelésben szereplő Termék teljes értékéről, valamint a szállítási költségekről (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díjait) és egyéb költségekről, vagy ezek megfizetésének kötelezettségéről, ha ezen díjak értéke nem határozható meg, az Online Áruház weboldalán a Megrendelés leadásakor, valamint az Ügyfél akaratnyilvánításakor az Adásvételi Szerződés megkötésére.
3.2.1. Az Egyesült Királyságban lakóhellyel rendelkező Ügyfél esetében, ha a Megrendelés végösszege szállítási költség nélkül legfeljebb 135 GBP (brit font), áfát kell felszámítani, ha ez az árhatár túllépésre kerül, a Termék nettó áron kerül értékesítésre, és az Egyesült Királyság áfáját a fuvarozó számítja fel, mielőtt a Terméket az Ügyfélnek kézbesítené.
3.3. Az Adásvételi Szerződés megkötésének menete az Online Áruházban a Megrendelőlap használatával
3.3.1. Az Adásvételi Szerződés létrejötte az Ügyfél és az Eladó között azután történik meg, hogy az Ügyfél a Szabályzat 2.1.2. pontjának megfelelően megrendelést adott le az Online Áruházban.
3.3.2. A Megrendelés leadása után az Eladó azonnal visszaigazolja annak átvételét, és egyidejűleg elfogadja a Megrendelést végrehajtásra. A Megrendelés átvételének visszaigazolása és annak végrehajtásra történő elfogadása az Eladó által a Megrendelés leadásakor megadott e-mail címre küldött e-mailben történik, amely legalább az Eladó nyilatkozatát tartalmazza a Megrendelés átvételéről, annak végrehajtásra történő elfogadásáról és az Adásvételi Szerződés megerősítéséről. A fenti e-mail Ügyfél általi kézhezvételekor az Adásvételi Szerződés létrejön az Ügyfél és az Eladó között.
3.4. Az Adásvételi Szerződés tartalmának konszolidálása, biztonságos tárolása és a Vásárló számára történő hozzáférés biztosítása (1) ezen Szabályzatok Online Áruház weboldalon történő elérhetővé tételével és (2) a Szabályzat 3.3.2. pontjában említett e-mail üzenet elküldésével történik. Az Adásvételi Szerződés tartalma továbbá rögzítésre és biztonságos tárolásra kerül az Eladó Online Áruházának informatikai rendszerében.
4. A TERMÉK FIZETÉSI MÓDJAI ÉS HATÁRIDEJEI
4.1. Az Eladó a Vásárló részére az Adásvételi Szerződés keretében a következő fizetési módokat biztosítja:
4.1.1. Fizetés banki átutalással az Eladó bankszámlájára.
4.1.2. Az elektronikus fizetések és hitelkártyás fizetések a Mollie.com vagy PayPal.com felületén – az összes aktuális fizetési mód megtalálható az Online Áruház weboldalán a fizetési módok fülön, valamint a https://www.mollie.com/ és https://www.paypal.com/pl weboldalakon.
4.1.2.1. Az elektronikus fizetések és hitelkártyás fizetések elszámolása a Vásárló választása szerint a Mollie.com vagy a PayPal.com felületén történik. Az elektronikus fizetések és hitelkártyás fizetések támogatását nyújtja:
4.1.2.1.1. Mollie.com - Mollie B.V., székhelye: Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holland Királyság; engedély a Holland Bank felügyelete alatt, no. F0038; regisztrációs szám 302.04.462.
4.1.2.2. PayPal.com - PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. emelet 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.
4.2. Fizetési határidő:
4.2.1. Ha a Vásárló banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy hitelkártyás fizetéssel választ fizetési módot, köteles a fizetést az Adásvételi Szerződés megkötésétől számított 7 naptári napon belül teljesíteni.
5. A TERMÉK KÖLTSÉGE, MÓDJAI ÉS SZÁLLÍTÁSI IDEJE
5.1. A termék Vásárló részére történő kiszállítása díjköteles, kivéve, ha az Adásvételi Szerződés másként rendelkezik. A termék szállítási költségei (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatási díjakat) a Vásárló számára az Online Áruház weboldalán a szállítási költségek fülön, valamint a Megrendelés leadásakor, ideértve azt az esetet is, amikor a Vásárló kifejezi az Adásvételi Szerződés kötésére vonatkozó szándékát, megjelennek.
5.2. Az Eladó a Vásárló részére a következő termékátadási vagy átvételi módokat biztosítja:
5.2.1. Futár csomag.
5.2.2. Raklapos szállítmány.
5.3. A termék Európai Unióban lakóhelyű Vásárló részére történő kiszállításának határideje legfeljebb 10 munkanap. Különböző szállítási határidővel rendelkező termékek esetén a szállítási határidő a leghosszabb megadott határidő, amely azonban nem haladhatja meg a 10 munkanapot.

5.4. A Termék Vevő részére történő kézbesítésének határideje az Európai Unión kívüli lakóhellyel rendelkező Vevő esetén 10 munkanap, de külső tényezők miatt a jelen pontban meghatározott maximális kézbesítési idő meghosszabbodhat.
5.5. A Termék Vevő részére történő kézbesítési határidejének kezdete a következőképpen számítandó:
5.5.1. Ha a Vevő banki átutalással, elektronikus vagy bankkártyás fizetési módszert választ, a teljesítés kezdete a Forgalmazó bankszámlájának vagy folyószámlájának jóváírásának napjától számít.

5.6. Brexit szabályozás – Kézbesítés az Egyesült Királyságba

• Minden 135 £ alatti rendelés esetén a 20% ÁFA a fizetés során kerül hozzáadásra.

• Minden 135 £ feletti rendelés esetén az Egyesült Királyságban 20% ÁFA kerül felszámításra. Ez azt jelenti, hogy a fuvarozó vámadót számít fel a termékek kézbesítése előtt.

6. PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS
6.1. A jelen 6. pont a Szabályzatban meghatározza a Forgalmazóhoz benyújtott valamennyi panaszra vonatkozó közös panaszkezelési eljárást, különösen a Termékekkel, Adásvételi Szerződésekkel, Elektronikus Szolgáltatásokkal és a Forgalmazó Online Áruházának működésével kapcsolatos egyéb panaszokat.
6.2. A Forgalmazó felelősségének alapját és terjedelmét az általánosan alkalmazandó jogszabályok határozzák meg, különösen a Polgári Törvénykönyv, a Fogyasztói Jogokról szóló törvény és a 2002. július 18-i elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény (2002. évi 144. számú törvényi közlöny, 1204. pozíció, további módosításokkal).
6.2.1. A Termék – egy mozgatható dolog – panaszával kapcsolatos részletes rendelkezések, amelyet a Vevő a Forgalmazóval 2022. december 31-ig kötött Adásvételi Szerződés alapján vásárolt, a 2022. december 31-ig hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezéseiben találhatók, különösen a Polgári Törvénykönyv 556–576. cikkeiben. Ezek a rendelkezések különösen meghatározzák a Forgalmazó Vevővel szembeni felelősségének alapját és terjedelmét, ha az eladott Termék fizikai vagy jogi hibás (jótállás). A Forgalmazó köteles a Terméket hibátlanul leszállítani a Vevőnek. A Polgári Törvénykönyv 558. § 1. bekezdése szerint a Forgalmazó jótállási felelőssége a fenti mondat szerinti Termékért, amelyet nem fogyasztó Vevő vásárol, kizárt.
6.2.2. A Termék – egy mozgatható dolog (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgot, de kizárva azt a mozgatható dolgot, amely kizárólag digitális tartalom hordozására szolgál) – panaszával kapcsolatos részletes rendelkezések, amelyet a Vevő a 2023. január 1-jétől a Forgalmazóval kötött Adásvételi Szerződés alapján vásárolt, a 2023. január 1-jétől alkalmazandó fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései határozzák meg, különösen a fogyasztói jogokról szóló törvény 43a – 43g. cikkei. Ezek a rendelkezések különösen meghatározzák a Forgalmazó fogyasztóval szembeni felelősségének alapját és terjedelmét a Termék Adásvételi Szerződésnek való meg nem felelése esetén.
6.2.3. A Termék – digitális tartalom vagy szolgáltatás, illetve olyan mozgó dolog, amely kizárólag digitális tartalom hordozójaként szolgál – panaszával kapcsolatos részletes rendelkezéseket, amelyet az Ügyfél a 2023. január 1-jétől vagy az azt megelőzően megkötött Vételi Szerződés alapján vásárolt, feltéve, hogy az ilyen Termék szállítása ezen időpont után történt vagy történt volna, a 2023. január 1-jétől hatályos fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései szabályozzák, különösen a Fogyasztói Jogokról szóló törvény 43h – 43q. cikkei. Ezek a rendelkezések különösen meghatározzák az Eladó fogyasztóval szembeni felelősségének alapját és körét, amennyiben a Termék nem felel meg a Vételi Szerződésnek.
6.3. A panaszt az Ügyfél például az alábbi módokon teheti meg:
6.3.1. írásban a következő címre: Unicell International, Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország.
6.3.2. elektronikus formában, e-mailben a következő címre: shop@primacol.com.
6.4. A Termék a panasz alapján a következő címre küldhető vagy visszaküldhető: Unicell International, Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország.
6.5. Ajánlott a panasz leírásában megadni: (1) a panasz tárgyára vonatkozó információkat és körülményeket, különösen a szerződésszegés vagy szabálytalanság típusát és előfordulásának időpontját; (2) a Termék szerződéssel való összhangba hozására irányuló kérést vagy árengedményre, illetve a Vételi Szerződéstől való elállásra vonatkozó nyilatkozatot, vagy egyéb igényt; valamint (3) a panaszos elérhetőségi adatait – ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz elbírálását. Az előző mondatban foglalt követelmények csak ajánlásként szolgálnak, és nem befolyásolják a panaszok hatékonyságát, ha azok a javasolt leírás nélkül kerülnek benyújtásra.
6.6. Amennyiben a panasz elbírálása során a panaszos által megadott elérhetőségi adatok megváltoznak, köteles erről az Eladót értesíteni.
6.7. A panaszt kísérheti bizonyíték (pl. fényképek, dokumentumok vagy a Termék), amely a panasz tárgyához kapcsolódik. Az Eladó kérheti a panaszos további információk vagy bizonyítékok (pl. fényképek) megküldését is, ha ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz elbírálását.
6.8. Az Eladó a panaszra haladéktalanul, legkésőbb a benyújtás napjától számított 14 naptári napon belül válaszol.
7. EXTRAJUDIKÁLIS PANASZKEZELÉSI ÉS IGÉNYÉRVÉNYESÍTÉSI MÓDSZEREK ÉS AZ EZEKHEZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS SZABÁLYAI
7.1. A fogyasztóként eljáró Ügyfél számára az extrajudikális panaszkezelési és igényérvényesítési módszerek részletes ismertetése, valamint az ezekhez való hozzáférés szabályai elérhetők a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
5. oldal a 9-ből
7.2. A Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal elnöke mellett működik egy kapcsolattartó pont (telefon: 0048 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl vagy írásos cím: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varsó), amelynek feladata többek között a fogyasztók segítése a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezésével kapcsolatos ügyekben.
7.3. A fogyasztónak a panaszok bíróságon kívüli rendezésére és igényérvényesítésére a következő lehetőségei vannak: (1) kérelem állandó békéltető fogyasztói bírósághoz (további információkért látogasson el a http://www.spsk.wiih.org.pl oldalra); (2) kérelem a vita bíróságon kívüli rendezésére a Kereskedelmi Felügyelőség területi felügyelőjéhez (további információk a felügyelő honlapján, aki az Eladó gazdasági tevékenységének helye szerint illetékes); és (3) a kerületi (települési) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy fogyasztóvédelmi feladatokat ellátó társadalmi szervezet segítsége (ideértve a Fogyasztók Szövetségét, a Lengyel Fogyasztók Szövetségét). Tanácsadás többek között e-mailben a porady@dlakonsumentow.pl címen és a fogyasztói segélyvonalon a 0048 801 440 220 telefonszámon érhető el (üzleti napokon 8:00-18:00 között, hívásdíj a szolgáltató tarifája szerint).
7.4. Az Európai Unió szintjén a fogyasztók és vállalkozók közötti viták rendezésére szolgáló online platform (ODR platform) elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen. Az ODR platform egy interaktív és többnyelvű weboldal, amely egyablakos ügyintézést biztosít a fogyasztók és vállalkozók számára, akik online értékesítési vagy szolgáltatási szerződésből eredő szerződéses kötelezettségek bíróságon kívüli rendezését keresik (további információk a platform weboldalán vagy a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal internetes oldalán: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
8.1. A távollévők között kötött szerződést kötő fogyasztó 14 naptári napon belül indoklás nélkül és költségmentesen elállhat a szerződéstől, kivéve a Szabályzat 8.8 pontjában meghatározott költségeket. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt. A szerződéstől való elállás nyilatkozata például a következő módokon tehető meg:
8.1.1. írásban a következő címre: Unicell International, Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország;
8.1.2. elektronikus formában, e-mailben a következő címre: shop@primacol.com.
8.2. A termék – mozgatható tárgyak (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható tárgyakat) visszaküldése a szerződéstől való elállás keretében a következő címre történhet: Unicell International, Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország.
8.3. A visszalépési nyilatkozat mintapéldánya megtalálható a Fogyasztói Jogokról szóló törvény 2. mellékletében, és továbbiakban elérhető a Szabályzat 12. pontjában. A fogyasztó használhatja a mintanyomtatványt, de nem kötelező.
8.4. A szerződéstől való elállás határideje kezdődik:
8.4.1. az Eladó által a tulajdonjog átruházására kötelezett termék átadására irányuló szerződés esetén (például adásvételi szerződés) – a terméknek a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél általi birtokbavételétől, és olyan szerződés esetén, ahol: (1) több terméket külön-külön, tételekben vagy részekben szállítanak – az utolsó termék, tétel vagy rész birtokbavételétől, vagy (2) ha a szerződés határozott időre szóló rendszeres termékszállításból áll – az első termék birtokbavételétől;
8.4.2. egyéb szerződések esetén – a szerződés megkötésének napjától.
8.5. Távollevők között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződés semmisnek tekintendő.
8.6. Termék – mozgatható dolgok (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat):
8.6.1. Az Eladó köteles haladéktalanul, legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztó által teljesített valamennyi fizetést, beleértve a termék – mozgatható dolog, beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgot – szállítási költségeit is (kivéve a fogyasztó által választott, az Online Áruházban elérhető legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt felmerülő többletköltségeket). Az Eladó a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más, számára költségmentes visszatérítési módot fogadott el. Termékek – mozgatható dolgok (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat) – esetén, ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy maga veszi át a terméket a fogyasztótól, visszatarthatja a fogyasztótól kapott fizetések visszatérítését a termék átvételéig vagy a fogyasztó általi visszaszolgáltatás igazolásának kézhezvételéig, amelyik előbb bekövetkezik.
8.6.2. Termékek – mozgatható dolgok (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat) – esetén a fogyasztó köteles haladéktalanul, legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 naptári napon belül a terméket visszaszolgáltatni az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére felhatalmazott személynek, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át a terméket. A határidő betartásához elegendő a terméket a határidő lejárta előtt visszaküldeni.
8.6.3. A fogyasztó felelős a termék – mozgatható dolog (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgot is) – értékcsökkenéséért, amely a termék természetének, jellemzőinek és működésének megismeréséhez szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
8.7. Termékek – digitális tartalom vagy digitális szolgáltatások:
8.7.1. A termék – digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás – szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől kezdve az Eladó tartózkodik minden olyan tartalom használatától, amely nem személyes
6. oldal a 9-ből
adatok, amelyeket a fogyasztó a termék használata során adott meg vagy hozott létre, kivéve, ha az ilyen tartalom: (1) a szerződés tárgyát képező digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás kontextusán kívül nem hasznosítható; (2) kizárólag a fogyasztó tevékenységére vonatkozik a szolgáltató által nyújtott digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás használata során; (3) az Eladó más adatokkal aggregálta, és nem választható szét vagy csak aránytalan erőfeszítéssel választható szét; (4) a fogyasztó és más fogyasztók közösen hozták létre, és más fogyasztók továbbra is használhatják a tartalmat. Az (1)–(3) pontokban említett helyzeteken kívül az Eladó a fogyasztó kérésére hozzáférhetővé teszi a fogyasztó által a szolgáltató által nyújtott digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás használata során megadott vagy létrehozott személyes adatokon kívüli bármely tartalmat. A szerződéstől való elállás esetén az Eladó megakadályozhatja a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás további használatát a fogyasztó által, különösen azzal, hogy a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást a fogyasztó számára hozzáférhetetlenné teszi vagy a fogyasztó felhasználói fiókját letiltja, a fogyasztó jogainak sérelme nélkül, amint azt a megelőző mondat leírja. A fogyasztó jogosult arra, hogy a digitális tartalmat díjmentesen, az Eladó akadályoztatása nélkül, ésszerű időn belül, általánosan használt és géppel olvasható formátumban visszanyerje.
8.7.2. Termék – digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás – kézbesítésére vonatkozó szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó köteles tartózkodni a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás használatától és harmadik fél számára történő hozzáférhetővé tételétől.
8.8. Az elállással kapcsolatos esetleges költségek, amelyeket a fogyasztó köteles megfizetni
8.9. Termékek – mozgatható dolgok (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat) – esetén, ha a fogyasztó a termék kézbesítésének olyan módját választotta, amely eltér az Online Áruházban elérhető legolcsóbb szabványos kézbesítési módtól, az Eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztó által fizetett többletköltségeket.
8.10. Termékek – mozgatható dolgok (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat) – esetén a fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségeit.
8.11. Termék esetén – olyan szolgáltatás, amelynek teljesítése – a fogyasztó kifejezett kérésére – az elállási időszak kezdete előtt megkezdődött, a fogyasztó, aki az elállási jogát a kérés megtétele után gyakorolja, köteles megfizetni az elállásig teljesített szolgáltatások díját. A fizetendő összeg arányosan kerül kiszámításra a nyújtott szolgáltatás mértékéhez igazodva, figyelembe véve a szerződésben megállapított árat vagy díjazást. Ha az ár vagy díjazás aránytalanul magas, az összeg kiszámításának alapja a nyújtott szolgáltatás piaci értéke.
8.12. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a fogyasztót az alábbi szerződések esetében:
8.12.1. (1) a szolgáltatások nyújtására, ha az Eladó a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljesítette, aki a szolgáltatás teljesítése előtt tájékoztatást kapott arról, hogy a szerződés teljesítése után elveszíti az elállási jogát, és ezt elismerte; (2) amelyben az ár vagy díjazás a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amely felett az Eladó nem rendelkezik befolyással, és amelyek a szerződéstől való elállási határidő előtt bekövetkezhetnek; (3) amelyben a szolgáltatás tárgya egy Termék – mozgatható dolog (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat is) –, amely nem előre gyártott, a fogyasztó specifikációja szerint készül vagy az ő egyéni igényeinek kielégítését szolgálja; (4) amelyben a szolgáltatás tárgya egy Termék – mozgatható dolog (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat is) –, amely gyorsan romlik vagy rövid eltarthatósági ideje van; (5) amelyben a szolgáltatás tárgya egy Termék – mozgatható dolog (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat is) –, amely zárt csomagolásban kerül kiszállításra, és amelynek csomagolása az egészségvédelem vagy higiéniai okok miatt nem nyitható fel visszavétel céljából, ha a csomagolást a kiszállítás után felnyitották; (6) amelyben a szolgáltatás tárgya Termékek – mozgatható dolgok (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat is) –, amelyek a kiszállítás után természetüknél fogva elválaszthatatlanul kapcsolódnak más mozgatható dolgokhoz, beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat is; (7) amelyben a szolgáltatás tárgya alkoholos italok, amelyek ára a Vételi Szerződés megkötésekor került megállapításra, és amelyek kiszállítása csak 30 nap után történhet meg, és amelyek értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyek felett az Eladó nem rendelkezik befolyással; (8) amelyben a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy az Eladó sürgős javítás vagy karbantartás céljából hozzá menjen; ha az Eladó a fogyasztó által kért szolgáltatásokon túl további szolgáltatásokat nyújt, vagy a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrészeken kívül más Termékeket – mozgatható dolgokat (beleértve a digitális elemeket tartalmazó mozgatható dolgokat is) – biztosít, a fogyasztónak joga van a szerződéstől elállni a további szolgáltatásokra vagy termékekre vonatkozóan; (9) amelyben a szolgáltatás tárgya hang- vagy képfelvételek vagy számítógépes szoftverek, amelyek zárt csomagolásban kerültek kiszállításra, ha a csomagolást a kiszállítás után felnyitották; (10) újságok, időszaki kiadványok vagy magazinok kézbesítésére, kivéve az előfizetési szerződést; (11) nyilvános árverés útján kötött szerződés; (12) szálláshely-szolgáltatás nyújtására, kivéve lakhatási célt, áruszállításra, gépjárműkölcsönzésre, vendéglátásra, szabadidővel, szórakoztatással, sporttal vagy kulturális eseményekkel kapcsolatos szolgáltatásokra, ha a szerződés meghatároz egy napot vagy szolgáltatási időszakot; (13) digitális tartalom szállítására, amely nem tárolódik fizikai adathordozón, ha a szolgáltatás teljesítése a szerződéstől való elállási határidő előtt a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, miután az Eladó tájékoztatta a fogyasztót az elállási jog elvesztéséről és ezt a fogyasztó elismerte, valamint ha az Eladó a fogyasztónak megadta a Fogyasztói Jogokról szóló törvény 15. § (1) és (2) bekezdése vagy 21. § (1) bekezdése szerinti visszaigazolást; (14) olyan szolgáltatások nyújtására, amelyekért a fogyasztó köteles fizetni, és amelyek esetében a fogyasztó kifejezetten kérte az Eladót, hogy javítás céljából menjen hozzá, és a szolgáltatás már teljes egészében teljesült a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával.
8.13. A jelen szabályzat 8. pontjában a fogyasztóra vonatkozó rendelkezések 2021. január 1-jétől alkalmazandók, és ezen naptól kezdődően a szerződésekre vonatkozóan a Megrendelő/Szolgáltatás igénybevevő, aki természetes személy és közvetlenül üzleti tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalma azt jelzi, hogy az adott személy számára nem minősül szakmai jellegűnek, különösen az üzleti tevékenységének tárgyából eredően, amelyet a Központi Adatnyilvántartás és Információ az Üzleti Tevékenységről (CEIDG) szabályai alapján hoztak nyilvánosságra.
7. oldal a 9-ből
9. VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
9.1. A jelen 9. pont a Szabályzatban és az abban foglalt valamennyi rendelkezés kizárólag a Vevőre vagy a Szolgáltatás igénybevevőjére vonatkozik, aki nem fogyasztó, és 2021. január 1-jétől kezdődően, valamint az ezen időponttól megkötött szerződések tekintetében a Vevő/Szolgáltatás igénybevevője, aki nem természetes személy, és olyan szerződést köt, amely közvetlenül kapcsolódik az üzleti tevékenységéhez, ha a szerződés tartalma azt jelzi, hogy az nem minősül e személy számára üzletszerűnek, különösen az üzleti tevékenységének tárgyából eredően, amelyet a Központi Nyilvántartás és Információ az Üzleti Tevékenységről (CEIDG) szabályai alapján hoztak nyilvánosságra.
9.2. Az Eladónak joga van az Eladási Szerződéstől annak megkötésétől számított 14 naptári napon belül elállni. Ebben az esetben az Eladási Szerződéstől való elállás indoklás nélkül történhet, és nem keletkeztet a Vevő részéről semmilyen igényt az Eladóval szemben.
9.3. Az Eladó felelőssége a Termék jótállásából vagy a Termék Eladási Szerződésnek való meg nem feleléséből kizárt.
9.4. Az Eladó a panaszra a beérkezésétől számított 30 naptári napon belül válaszol.
9.5. Az Eladónak joga van korlátozni a rendelkezésre álló fizetési módokat, beleértve a teljes vagy részleges előlegfizetés kérésének jogát is, függetlenül a Vevő által választott fizetési módtól és az Eladási Szerződés megkötésének tényétől.
9.6. A Szolgáltató az Elektronikus Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal, indoklás nélkül felmondhatja, ha a megfelelő nyilatkozatot elküldi a Szolgáltatás igénybevevőjének.
9.7. A Szolgáltató/Eladó felelőssége a Szolgáltatás igénybevevője/Vevő felé, jogalaptól függetlenül, egyetlen igényre és az összes igényre együttesen is, legfeljebb az Eladási Szerződésből eredő fizetett ár és szállítási költségek összegéig terjed, de nem haladhatja meg az ezer zloty (PLN) összeget. A fent említett összegkorlátozás minden, a Szolgáltatás igénybevevője/Vevő által a Szolgáltató/Eladó felé irányuló igényre vonatkozik, még akkor is, ha az Eladási Szerződés nem jön létre vagy az Eladási Szerződéssel nem kapcsolatos esetekben. A Szolgáltató/Eladó csak a szerződéskötéskor előrelátható tipikus károkért felel, és nem felel az elmaradt haszonért. Az Eladó nem felel a szállítmány szállításának késedelméért sem.
9.8. Az Eladó/Szolgáltató és a Vásárló/Szolgáltatás Felhasználója között felmerülő valamennyi vitát az Eladó/Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság elé kell terjeszteni.
10. TERMÉK VÉLEMÉNYEK
10.1. Az Eladó lehetővé teszi Vásárlói számára, hogy a jelen Szabályzat ezen fejezetében meghatározott feltételek szerint véleményeket tegyenek közzé és férjenek hozzá a Termékekről és az Online Áruházról szóló véleményekhez.
10.2. A Vásárló véleményt hagyhat a Termékről vagy az Online Áruházról az erre szolgáló űrlap kitöltésével. Az űrlap közvetlenül elérhető lehet az Online Áruház weboldalán (beleértve külső widget használatát), vagy egyedi linken keresztül, amelyet a Vásárló a vásárlás után az általa megadott e-mail címre kap meg. Vélemény hozzáadásakor a Vásárló grafikusan értékelést vagy a Termék fényképét is csatolhatja – ha az űrlap ilyen lehetőséget biztosít.
10.3. A Termékről csak az Eladó Online Áruházában ténylegesen megvásárolt Termékekre vonatkozóan, és csak az adott Terméket megvásárló Vásárló által adható ki vélemény. Tilos fiktív vagy ál Adásvételi Szerződést kötni a Termékről szóló vélemény kiadása céljából. Az Online Áruházról véleményt az tehet, aki az Online Áruház Vásárlója.
10.4. A Vásárlók által hozzáadott vélemények nem használhatók jogellenes tevékenységekhez, különösen nem tisztességtelen versenyt megvalósító tevékenységekhez, vagy az Eladó vagy harmadik felek személyiségi jogait, szellemi tulajdonjogait vagy egyéb jogait sértő tevékenységekhez. Vélemény hozzáadásával a Vásárló köteles a jogszabályoknak, jelen Szabályzatnak és a jó erkölcsnek megfelelően eljárni.
10.5. A vélemények közvetlenül az Online Áruház weboldalán tehetők közzé (pl. egy adott Termék mellett), vagy egy külső, az Eladóval együttműködő véleménygyűjtő weboldalon, amelyre az Online Áruház weboldalán hivatkoznak (ideértve az Online Áruház weboldalán elhelyezett külső widgetet is).
10.6. Az Eladó biztosítja, hogy a Termékekről közzétett vélemények az Eladó által értékesített Terméket megvásárló Vásárlóktól származzanak. Ennek érdekében az Eladó az alábbi intézkedéseket teszi annak ellenőrzésére, hogy a vélemények valóban Vásárlóitól származnak-e:
10.6.1. Az Online Áruház weboldalán közvetlenül elérhető űrlap segítségével kiadott vélemény közzététele előzetes ellenőrzést igényel a Szolgáltató részéről. Az ellenőrzés abból áll, hogy megvizsgálják a vélemény megfelelőségét a Szabályzatnak, különösen azt, hogy a véleményező az Online Áruház Vásárlója-e – ebben az esetben az Eladó ellenőrzi, hogy az adott személy vásárolt-e az Online Áruházban, és a Termékről szóló vélemény esetén további vizsgálatot végez annak megállapítására, hogy a véleményező megvásárolta-e a véleményezett Terméket. Az ellenőrzés haladéktalanul megtörténik.
10.6.2. Az Eladó egyéni linket küld Vásárlójának (beleértve az általa együttműködő külső véleménygyűjtő weboldalt is) a vásárlás során megadott e-mail címre – így csak az a Vásárló kap hozzáférést a véleményformhoz, aki az Online Áruházban megvásárolta a Terméket.
10.6.3. Amennyiben az Eladónak kétségei vannak, vagy más Vásárlók vagy harmadik felek kifogásokat intéznek az Eladóhoz arra vonatkozóan, hogy egy adott vélemény valóban a Vásárlótól származik-e, vagy hogy egy adott Vásárló megvásárolta-e az adott Terméket, az Eladó fenntartja a jogot, hogy kapcsolatba lépjen a vélemény szerzőjével annak tisztázása és megerősítése érdekében, hogy valóban az Online Áruház Vásárlója-e, vagy megvásárolta-e a véleményezett Terméket.
Page 8 of 9
10.7. Bármilyen észrevétel, fellebbezés a vélemények felülvizsgálata ellen, vagy kifogás arra vonatkozóan, hogy egy adott vélemény valóban a Vásárlótól származik-e, vagy hogy egy adott Vásárló megvásárolta-e az adott Terméket, a Szabályzat 6. pontjában megjelölt panaszkezelési eljáráshoz hasonló módon jelenthető be.
10.8. Az Eladó nem tesz közzé, és nem bíz meg más személyt hamis vásárlói vélemények vagy ajánlások közzétételével, és nem torzítja a vásárlói véleményeket vagy ajánlásokat termékei népszerűsítése érdekében. Az Eladó mind pozitív, mind negatív véleményeket biztosít. Az Eladó nem nyújt szponzorált véleményeket.
11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
11.1. Az Online Áruházon keresztül kötött szerződések angol nyelven jönnek létre.
11.2. Szabályzat módosítása:
11.2.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy fontos okból módosítsa a Szabályzatot, ilyen okok például: jogszabályváltozások; fizetési és szállítási módok változása – olyan mértékben, amennyiben ezek a változások érintik a Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtását.
11.2.2. Amennyiben ezen Szabályzat alapján folyamatos szerződéseket kötnek (pl. Elektronikus Szolgáltatás - Fiók biztosítása), a módosított szabályzat a Megrendelőt köti, ha teljesültek a Polgári Törvénykönyv 384. és 384 [1] cikkében meghatározott feltételek, azaz a Szolgáltatás Igénybevevője megfelelő tájékoztatást kapott a változásokról, és a közlés napjától számított 15 naptári napon belül nem mondta fel a szerződést. Amennyiben a Szabályzat módosítása új díjak bevezetését vagy a meglévők emelését eredményezné, a Szolgáltatás Igénybevevője jogosult a szerződéstől elállni.
11.2.3. A folyamatos szerződésektől eltérő jellegű szerződések (például értékesítési szerződés) megkötése esetén a Szabályzat módosításai semmilyen módon nem érintik a Szolgáltatás igénybevevőinek/Megrendelőinek a Szabályzat módosításainak hatálybalépése előtt megszerzett jogait, különösen a módosítások nem befolyásolják a már leadott vagy benyújtott Megrendeléseket, valamint a megkötött, teljesített vagy végrehajtott értékesítési szerződéseket.
11.3. Az e Szabályzatokban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései az irányadók, különösen: a Polgári Törvénykönyv; a 2002. július 18-i elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény (2002. évi 144. számú, 1204. pozíció, későbbi módosításokkal); a Fogyasztói Jogokról szóló törvény; valamint az általánosan alkalmazandó jog egyéb releváns rendelkezései.
11.4. Ezek a Szabályzatok nem zárják ki annak az országnak a törvényeit, ahol a fogyasztó szokásos tartózkodási helye van, aki a Vevő/Szolgáltatóval szerződést köt, ha azokat a szerződés nem zárhatja ki. Ilyen esetben a Vevő/Szolgáltató garantálja a fogyasztónak azokat a védelmi jogokat, amelyeket a szerződés nem zárhat ki.
12. ELÁLLÁSI MINTAŰRLAP (A FOGYASZTÓI JOGOKRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY 2. MELLÉKLETE)
Elállási mintaűrlap (ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)
– Címzett:
UNICELL INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Unicell International, Supraślska 25, 16-010 Wasilków, Lengyelország primacol.com shop@primacol.com
– Én / mi (*) ezennel tájékoztatjuk Önöket, hogy elállunk az alábbi áruk (*) értékesítési szerződésétől / az alábbi áruk (*) szállítására vonatkozó szerződéstől / az alábbi áruk (*) előállítását magában foglaló munkaszerződéstől / az alábbi szolgáltatás (*) nyújtására vonatkozó szerződéstől
– A szerződés megkötésének dátuma (*)/ recept (*)
– Fogyasztó(k) neve és vezetékneve
– Fogyasztó(k) címe
– Fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha a nyomtatott formában küldik el az űrlapot)
9. oldal a 9-ből
– Dátum: 2022.08.31.
(*) Törölje a nem megfelelő részt.

13. A vélemények szubjektív kijelentések, amelyeket a felhasználók tesznek a Termékekről, és minden látogató számára láthatóak a Weboldalon. Vélemény megfogalmazásához nem szükséges a Termék megvásárlása vagy használata, kivéve azokat a véleményeket, amelyeket a "Hitelesített" megjelöléssel láttak el. A Unicell International sp. z o.o. nem ellenőrzi, hogy a közzétett vélemények olyan fogyasztóktól származnak-e, akik használták vagy megvásárolták a Terméket. A véleményt kiadó személy felelős a vélemény tartalmáért.