Visszatérítési szabályzat
14 napos elállási joggal rendelkezünk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan azt átvette, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz továbbá a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez használja fiókja linkjét - https://account.primacol.com vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a shop@primacol.com címen, és jelezze a termékek visszaküldési szándékát, beleértve a rendelési számot és a visszaküldendő termékek listáját.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, elküldjük Önnek az utasításokat arról, hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldenek anélkül, hogy előzetesen visszaküldési kérelmet nyújtottak volna be, nem kerülnek elfogadásra.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldéseket az alábbi címre kell elküldeni:
primacol.com
Unicell International sp. z o.o.
Supraslska 25
16-010 Wasilkow
Lengyelország
A termékek visszaküldésének költségét a Vevő viseli.
Bármilyen kérdés esetén a visszaküldéssel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal a shop@primacol.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizze a terméket, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy értékelhessük a problémát és megoldást találhassunk.
Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Egyes termékek, például egyedi gyártású termékek (például egyedi színű festékek) nem küldhetők vissza. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban. Sajnos ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavenni.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlással megrendeli az új terméket.
Európai Unió 14 napos elállási időszak
Az előzőektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unió területére szállítjuk, Önnek joga van a rendelést 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni. Mint fentebb, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan azt átvette, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz továbbá a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.
A termékek visszaküldésének költségét a Vevő viseli.
Visszatérítés
Értesítjük, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha igen, az eredeti fizetési módjára automatikusan visszatérítjük a vételárat 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya-társasága feldolgozási időt igényelhet a visszatérítés megjelenítéséhez.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a shop@primacol.com címen.
MINTA ELÁLLÁSI NYOMTATVÁNY
– Kapcsolat:
shop@primacol.com
+48 693 500 054
– Címzett:
primacol.com
Unicell International sp. z o.o.
Supraslska 25
16-010 Wasilkow
Lengyelország
– Rendelési szám
– Én / mi (*) ezúton értesítjük, hogy elállunk a következő termékek adásvételi szerződésétől
– A szerződés megkötésének dátuma
– A szállítmány átvételének dátuma
– A fogyasztó(k) neve és vezetékneve
– A fogyasztó(k) címe
– A fogyasztó(k) aláírása (csak papír alapú nyomtatvány esetén)
– Dátum
(*) A nem megfelelő rész törlendő.